尊敬的客戶：
感謝您選擇御斧（Royalaex）的產(chǎn)品和服務(wù)，我們將向您提供以下保修服務(wù)，為了保障您的權(quán)益，請仔細(xì)閱讀。
一、保修期
根據(jù)國家三包法規(guī)定，御斧（Royalaex）產(chǎn)品保修期自購買日期開始一年內(nèi)，針對產(chǎn)品包裝內(nèi)所有的硬件產(chǎn)品，若出現(xiàn)質(zhì)量問題，將提供免費保修服務(wù)，其余保修條例按照國家《微型計算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》。同時此服務(wù)僅限于出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品，而不包括賠償購買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。
二、關(guān)于退換貨
1、自客戶簽收之日起，享受7天無理由退換服務(wù)。
2、7天無理由退貨必須是未拆封不影響二次銷售為前提，但存在質(zhì)量問題的商品，如能提交質(zhì)量問題證明可進(jìn)行退貨處理。
3、產(chǎn)品出現(xiàn)全國新三包規(guī)定的質(zhì)量問題，經(jīng)售后中心檢測屬實，可在相應(yīng)時限內(nèi)享受退貨、換貨或者維修服務(wù)。
4、如因機(jī)器質(zhì)量原因所產(chǎn)生的退換貨問題，請您寄回機(jī)器前，致電我們客服人員進(jìn)行核實確認(rèn)。
三、保修方式
1、7天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，根據(jù)國家“三包”規(guī)定于產(chǎn)品外觀與包裝完整的情況下將硬件退換給購買地點，憑購買的有限憑證，退回您所支付的產(chǎn)品貨數(shù)。
2、60天內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，您可以到購買地點更換硬件產(chǎn)品，或者到指定的維修網(wǎng)點保修，更換之后的硬件保質(zhì)期為保持期剩余的天數(shù)。
3、1年內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，您可以到指定的維修網(wǎng)點保修。
四、不提供保修的情況
1、無有效三包憑證及有效發(fā)票的（能夠證明該產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)的除外）或超過三包有效期或擅自涂改三包憑證的。
2、三包憑證上的產(chǎn)品型號和編號與產(chǎn)品實物不相符合的。
3、產(chǎn)品上的型號，序列號或生產(chǎn)日期代碼已被更改、刪除、或難以辨認(rèn)的。
4、缺陷是超出預(yù)期用途的過度使用造成的，例如在商業(yè)環(huán)境中不停地使用。
5、未按產(chǎn)品使用說明的要求使用，維護(hù)，保管而造成損壞的。
6、在使用過程中，使用盜版軟件或計算機(jī)病毒造成損壞的。
7、未經(jīng)授權(quán)的維修服務(wù)點或人員對產(chǎn)品驚醒修理或改動的。
8、因不可抗力造成損壞的。
9、產(chǎn)品在使用過程中，因意外、信號干擾或其他影響因素造成的無線連接丟失而不能正常工作的。
10、正常磨損缺陷，或自然損耗件的。
11、產(chǎn)品因未在最初設(shè)計、制造或批準(zhǔn)使用的國家/地區(qū)使用而無法正常工作，進(jìn)口產(chǎn)品可能會出現(xiàn)這種情況。
五、本條款最終解釋權(quán)歸御斧（Royalaxe）所有。
